TY  - BOOK
AU  - Berckhan,Barbara
TI  - Defiendete de los ataques verbales: un curso practico para que no te quedes sin palabras 
SN  - 978-84-9056-512-4
PY  - 2015///
CY  - Barcelona
PB  - RBA
KW  - Conflicto interpersonal
KW  - Solucion de conflictos
N1  - Bibliografia: p. 125-126
ER  -